Условия отмены и возврата

Как отменить заказ:
Если вы передумали, вы можете отменить подписку/ заказ в любое время до списания средств с вашей карты. Если списание уже произошло, свяжитесь с нами по тел.: 8 495 6858200 и мы вернем вам деньги.

Как вернуть товар:
Если вы проживаете в Москве и МО и хотите вернуть покупку, лучше всего сделать это, пока не уехал курьер. Именно поэтому мы просим проверять товар в его присутствии. Просто отдайте курьеру посылку, а вся остальная работа за нами.

Если вы хотите вернуть покупку после того, как курьер уехал, или же обменять/вернуть товар после уже осуществленной доставки, напишите нам на почту или позвоните по номеру: 8 495 6858200.

Возврат денежных средств:
В случае возврата покупателю возмещается только стоимость товара, стоимость доставки возврата оплачивает покупатель (только для заказов из других городов России).

Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается поврежденный товар. Отличие элементов дизайна или оформления этикетки от заявленных на фото или в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Возврат или обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
- сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки).
- наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек).